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Tomarse seriamente al cliente...finalmente |
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Durante casi 30 años se han desarrollado modelos de gestión de las relaciones con los clientes.
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La gestión de la experiencia de nuestros clientes |
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Según Forrester Research, si preguntásemos al 96% de los altos directivos afirmarian que la mejora de la experiencia del cliente es crítica o muy crítica para el éxito y el crecimiento futuro de la empresa.
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